常见问题

• 在线支付结算退款相关说明

  
  

  活动成行结算时间:

  1、手动确认付款

  活动结束后，报名队员登录驼铃网点击“确认付款”，平台就将活动费用汇入领队驼铃账户。

  2、默认付款

  队员在活动结束3天内未确认付款，默认活动成行，3天后活动费用自动汇入领队驼铃账户。

  
  

  温馨提示：活动结算成功后，系统将会进行短信和站内消息通知。

   

  
  

  退出活动及活动取消到账时间:

  1、未经领队确认的报名用户，用户已经在线支付活动费用，用户申请退出活动，活动费用将立即返回到用户的驼铃网账户，无需经由领队审核。

  2、已经领队确认的报名用户，用户已经在线支付活动费用，用户申请退出活动，经领队审核同意后，活动费用退回到驼铃网账户。

  3、领队取消活动后，已确认支付的活动费用将立即退还到报名用户驼铃网账户上。

  
  

  温馨提示：到账后会进行短信和站内消息通知。

   

  
  

  提现说明:

  每天只能提现一次，驼铃网财务处理时间为每周的周五/周六，周六周日申请的提现处理时间为下周五/六，提现费用系统自动 按原支付路径统一返还，请用户留意查收。（特别说明：原支付为信用卡的提现到账时间一般为15个工作日）

  最低提取限额为10元(RMB) 最高提取限额为10万元(RMB)

  
  

  
  

  提现到账方式:

  领队活动结算，目前支持支付宝、银行卡二种。
  

  
  

  
  

  在线支付手续费:

  在线支付手续费按结算金额的1.2%收取，该费用仅用于抵消支付接口在线支付手续费成本（是微信、支付宝等支付接口方收取），驼铃网不以此为营利目的。发布活动时可以选择线上或线下收款。驼铃网仍将保持免费、贴心的户外平台服务。感谢您对驼铃网的支持

   

   

  如活动结算中，有任何疑问请联系客服：995591（驼铃君）